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Entrevista con Nuria Oliver, investigadora de Microsoft = Research"Hay que dar inteligencia, percepci=F3n y emoci=F3n a los=20 ordenadores"Adora los coches, en particular uno = inteligente creado=20 por ella. Tambi=E9n le gusta la ropa, sobre todo si tiene = microprocesadores=20 ('wearables'). Texto: M=F3nica Salomone Nuria Oliver, alicantina, de 31 a=F1os, est=E1 = empe=F1ada en=20 humanizar la comunicaci=F3n hombre-m=E1quina, dotando a = =E9stas =FAltimas de=20 inteligencia perceptual (capacidad para percibir y reconocer lo = que est=E1=20 sucediendo). =BFCiencia ficci=F3n? No. Es la vida cotidiana de = ma=F1ana, s=F3lo=20 que un poco antes de tiempo. Los coches capaces de prever y tratar = de=20 evitar accidentes y los ordenadores que detectan el mal humor de = su due=F1o=20 no est=E1n tan lejos. O al menos eso cree Nuria Oliver, cuyo = curr=EDculo es=20 tan espectacular como sus proyectos. Tras licenciarse en=20 telecomunicaciones en la Universidad Polit=E9cnica de Madrid se = fue directa,=20 becada, al Media Lab del Instituto Tecnol=F3gico de Massachusetts = (MIT), en=20 Cambridge, Estados Unidos. Desde hace a=F1o y medio trabaja en = Microsoft=20 Research, en Seattle. Pregunta: Pensadores como Stephen Hawking y = Ray=20 Kurtzweil han debatido recientemente sobre c=F3mo evitar que los=20 s=FAperordenadores del futuro no destruyan al hombre. =BFHabr=E1 = dentro de no=20 mucho computadoras con inteligencia similar o superior a la=20 humana? Respuesta: En un futuro pr=F3ximo, no = creo. En primer=20 lugar, es extremadamente complejo definir el concepto de = inteligencia.=20 Todav=EDa tenemos muy poca idea sobre el funcionamiento del = cerebro humano.=20 Por eso, es dif=EDcil crear m=E1quinas con inteligencia similar a = la nuestra.=20 Las m=E1quinas son hoy superiores a los humanos en aspectos como = el=20 almacenamiento de datos, memoria, capacidad de procesamiento=20 matem=E1tico-cient=EDfico..., pero muy inferiores en otros como = las emociones,=20 creatividad, capacidad de comunicaci=F3n con los humanos, = razonamiento o=20 percepci=F3n. Mi actitud hacia la inteligencia artificial (IA) es = la de=20 fomentar que las m=E1quinas aumenten las capacidades de las = personas, no que=20 las sustituyan. Tenemos una oportunidad -y quiz=E1s el deber- = incre=EDble de=20 mejorar la calidad de vida de much=EDsimas personas mediante el = uso de la=20 tecnolog=EDa en general, y de t=E9cnicas de percepci=F3n e = inteligencia=20 artificial, en particular. =C9se ha sido y es el objetivo = primordial y las=20 aspiraciones de mis investigaciones. P.: Pero est=E1 resultando m=E1s dif=EDcil de = lo esperado que=20 una m=E1quina entienda el lenguaje humano o que reconozca la = escritura a=20 mano, =BFno? R: En los a=F1os sesenta se vivi=F3 una = gran euforia por=20 la inteligencia artificial (IA). El sue=F1o de crear m=E1quinas = inteligentes=20 parec=EDa muy pr=F3ximo. Sin embargo, tras dos d=E9cadas de = investigaciones=20 fallidas, la IA sufri=F3 cierto declive y perdi=F3 gran parte de = la imagen de=20 la que goz=F3 al principio. Una de las causas del fracaso fue el=20 planteamiento del problema. Casi todas las soluciones y proyectos=20 propuestos utilizaban mucho la l=F3gica e ignoraban los datos=20 experimentales. Tras un periodo de relativo silencio durante los = ochenta,=20 el inter=E9s por la IA resurgi=F3 con fuerza en los noventa y se = extiende=20 hasta hoy. De nuevo es un concepto de moda para el gran p=FAblico. = Actualmente, las t=E9cnicas m=E1s exitosas toman un planteamiento = estad=EDstico=20 en el ordenador aprende de modelos a partir de datos reales.
P.: =BFPor qu=E9 es tan dif=EDcil resolver = problemas=20 aparentemente simples, como el reconocimiento del habla o de=20 im=E1genes? R: Conseguir que el ordenador vea y = comprenda lo que=20 ve, o escuche y asimile lo que escucha es realmente dif=EDcil. El = sistema=20 perceptivo humano es el resultado de millones de a=F1os de = evoluci=F3n. No hay=20 que olvidar que los ordenadores tal y como los conocemos existen = desde=20 hace apenas cincuenta a=F1os. Todav=EDa estamos en la infancia de = muchas de=20 estas =E1reas de investigaci=F3n. Sin embargo, los avances de los = =FAltimos a=F1os=20 est=E1n siendo bastante significativos, sobre todo en = reconocimiento de=20 habla y traducci=F3n simult=E1nea. P.: =BFQu=E9 aplicaciones pr=E1cticas tiene = hoy la IA? R: Much=EDsimas: desde sistemas expertos = para=20 asistencia m=E9dica en diagn=F3sticos hasta aplicaciones de = atenci=F3n al=20 cliente autom=E1ticos que se valen del reconocimiento de habla. = Los robots=20 inteligentes con fines militares para la exploraci=F3n = autom=E1tica del=20 terreno y reconocimiento de objetivos; los de cadenas de = producci=F3n; las=20 m=E1quinas que asisten en misiones de rescate (por ejemplo, el 11 = de=20 septiembre en las Torres Gemelas) son algunos ejemplos. Tambi=E9n = son=20 aplicaciones reales los agentes de software inteligentes en = v=EDdeojuegos,=20 animaciones en el ordenador, compras de Internet, sistemas de = subastas=20 autom=E1ticos, sistemas de datamining cient=EDficos, econ=F3micos = y de=20 consumidores para descubrir patrones de comportamiento. Tambi=E9n = se usa la=20 IA en los hogares inteligentes; en sistemas de reconocimiento de = personas=20 con fines de seguridad (reconocimiento de huellas dactilares, del = iris),=20 en coches que saben conducir solos, pr=F3tesis de brazos o piernas = cada vez=20 m=E1s similares a los miembros reales, sistemas de secuenciaci=F3n = de genes...=20 Hay much=EDsimas aplicaciones. P: =BFQu=E9 pasa si los usuarios no perciben = como ventaja lo=20 que ofrece la IA? Por ejemplo, los agentes de Internet que = seleccionan=20 autom=E1ticamente la informaci=F3n seg=FAn un patr=F3n de = comportamiento previo:=20 tal vez el usuario rechace un sistema que le censura la = informaci=F3n,=20 aunque sea queriendo ser =FAtil... R: Lo m=E1s importante es dar siempre la = opci=F3n al=20 usuario de desactivar cualquier propiedad que a=F1ade inteligencia = a un=20 sistema. Es muy importante que las personas sientan que el = ordenador es un=20 compa=F1ero y un ayudante siempre a su servicio, que nos escucha = si queremos=20 que lo haga. Al mismo tiempo, es fundamental que siempre sea el = usuario=20 quien controle al ordenador. P: =BFCu=E1l es su papel en proyectos como el = desarrollo de=20 wearables, del coche inteligente y de PCs con emociones? R: En todos los casos he desarrollado = algoritmos de=20 visi=F3n por ordenador, de procesamiento de se=F1al y = reconocimiento de=20 patrones. El desarrollo de los algoritmos requiere no s=F3lo el = desarrollo=20 sobre papel, tambi=E9n su programaci=F3n en el ordenador y la = creaci=F3n de un=20 prototipo que funcione.
P: =BFQu=E9 es lo que m=E1s la emociona de su = trabajo? R: Las oportunidades que tengo de influir = con mi=20 trabajo e investigaciones de modo positivo a la sociedad. Me = motiva mucho=20 estar aprendiendo siempre y sentir que contribuyo tanto a la = comunidad=20 cient=EDfica como a la sociedad. Resulta absolutamente estimulante = intelectualmente y muy motivador y gratificante desde un punto de = vista=20 personal. Por supuesto, hay muchos momentos de soledad y de = desesperaci=F3n=20 cuando alg=FAn algoritmo no funciona, pero as=ED es la = investigaci=F3n.... P: Los ordenadores con emociones parecen un = =E1rea en=20 auge. =BFPor qu=E9? =BFPodr=EDa describir en qu=E9 consiste su = proyecto? R: El concepto de ordenadores con = emociones apareci=F3=20 o reapareci=F3 hace unos cinco a=F1os. La idea es la de conseguir = que los=20 ordenadores sean capaces de reconocer el estado emocional de las = personas=20 y poseer emociones. Las comunicaciones humanas est=E1n impregnadas = siempre=20 de gran contenido emocional. Sin embargo, las comunicaciones=20 hombre-m=E1quina carecen totalmente de emociones (al menos, para = las=20 m=E1quinas). Si queremos conseguir una comunicaci=F3n = hombre-m=E1quina m=E1s=20 natural y humana, deber=EDamos dotar a las m=E1quinas de = emociones. Ademas,=20 desde un punto de vista neurobiol=F3gico, hay evidencias de que la = inteligencia -en concreto, la capacidad de tomar decisiones- = est=E1=20 relacionada con la parte del cerebro que regula las emociones. = Para hacer=20 ordenadores m=E1s inteligentes probablemente deber=EDamos dotarlos = tambi=E9n de=20 emociones. P: =BFY qu=E9 pasa si la sonrisa del usuario = indica iron=EDa,=20 en vez de felicidad? =BFNo son las emociones humanas demasiado = complejas=20 como para que las interprete una m=E1quina con la que ni siquiera = se puede=20 hablar? R: Es un objetivo v=E1lido y muy = interesante, aunque=20 muy dif=EDcil de conseguir. Hay situaciones m=E1s sencillas y que = realmente=20 pueden tener implicaciones positivas en c=F3mo utilizamos los = ordenadores.=20 Por ejemplo, si el ordenador pudiese detectar cu=E1ndo estamos = frustrados=20 porque algo no funciona o no sabemos qu=E9 hacer, podr=EDa = ayudarnos,=20 asistirnos, intentar explicarnos qu=E9 est=E1 sucediendo. P: =BFEs modelable el comportamiento humano? A = veces la=20 gracia de las personas es que hacen cosas impredecibles. R: Parte del comportamiento humano es = bastante=20 sistem=E1tico y repetitivo. Durante el d=EDa realizamos muchas = tareas de modo=20 rutinario. Esos aspectos del comportamiento humano son los que se = pueden=20 modelar utilizando ordenadores. La idea es reconocer aqu=E9llo que = es=20 modelable, y por supuesto aceptar la capacidad de improvisaci=F3n = de los=20 humanos. Es importante dise=F1ar sistemas robustos ante = situaciones=20 impredecibles, de modo que el ordenador se d=E9 cuenta de que la = persona se=20 est=E1 comportando de forma inesperada. P: Un pron=F3stico: =BFes conveniente invertir = ahora en IA,=20 en Internet... o en ambas? R: Hay sistemas de IA muy conectados a = Internet, con=20 lo que se podr=EDa invertir en ambos al mismo tiempo... M=E1s = seriamente, no=20 lo s=E9...Yo, desde luego, estoy invirtiendo mi vida, a trav=E9s = de mi=20 trabajo, en IA, pero eso es una decisi=F3n personal... P: =BFSe plantea volver a Espa=F1a? R: Desgraciadamente la situaci=F3n de la = investigaci=F3n=20 en Espa=F1a es bastante triste. Me encantar=EDa volver a mi = pa=EDs, siempre que=20 pudiese continuar mi trabajo en un entorno similar al de los = laboratorios=20 donde he estado aqu=ED. Para un investigador es un sue=F1o contar = con el apoyo=20 y respaldo de centros como el MIT o Microsoft Research. Mi = esperanza es=20 poder volver un d=EDa a Espa=F1a, pero no lo har=EDa si no pudiese = trabajar en=20 lo que creo, con los medios y el equipo de gente necesarios.
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